자신이 대우받고 싶은 대로 고객을 대하라

1.돈을 추구하기에 앞서 먼저 군계일학이 되어라.

제품, 서비스, 가격에서 다른 모든 경쟁자보다 뛰어나야 한다.

그러면 돈은 저절로 따라온다.

2.우수한 제품을 진정한 가치로 삼아 고객에게 제공하라.

저가의 질 낮은 제품은 가치가 아니다.

3.고객처럼 생각하고 자신이 대우받고 싶은 대로 고객을 대하라.

고객은 우리의 고용인이며, 언제라도 우리를 해고하고 다른 직원을 택할 수 있다는 것을 명심하라. (194p)

워렌 버핏처럼 열정에 투자하라 중에서 (부크온(부크홀릭))

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