거절하는 방법에 대한 조언

설명과 변명은 다르다. 변명은 논리적으로 들리기는 하지만 진짜 이유는 아니다.

설명은 상대의 요청에 대한 당신의 선택과 제어를 포함한다.

그래, 자네 말처럼 현재 회사의 자금상황을 살펴보면 앞으로 3년간 전 직원에게 연 봉의 50퍼센트를 연말 보너스로 지급할 수 있다네.

하지만 회사는 그 여유자금을 신규 사업 진출에 투자할 생각이라네.

그렇게 하는 것이 우리 모두의 미래를 위해 현명한 선택일 것이라고 생각했다네.

이 설명을 듣고 난 느낌이 어떤가? 의사결정에 대한 책임 회피가 아니라 합리적 거 절로 느껴지지 않는가? (380p)

다이애너 부허 지음, 정지현 옮김 '상대적이며 절대적인 대화 사전' 중에서 (토네이 도)

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