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난관에 처했을 때는
우선 현재의 난관을 하나의 단순한 문장을 묘사해보자.
예를 들어 지역 해산물을 전문으로 하는 작은 식당을 운영한다고 가정해보자.
전국적인 체인점인 튜나 찰리가 동네에 문을 열면 저렴하고 표준화된 요금 때문에
당신의 식당은 고객이 급감하게 된다.
그 어려운 상황을 문장으로 적어보는 것이다.
굴러온 돌이 찰리 더 튜나라는 캐릭터를 내세운 매력적인 광고로 고객들을 빼앗아가
고 있다.
하지만 상황을 이런 식의 프레임으로 바라보면 덕분에 광고에 더 공을 들이게 될지
는 모르나
사업 방식에는 큰 변화를 만들어내지 못할 것이다.
니콜 립킨의 사장은 왜 밤에 잠못 드는가 중에서 (더숲)
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